Goldzino Datenschutz

Bei Goldzino Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, sei es über die Desktop-Version, die mobile Webseite oder unsere Progressive Web App, erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung bei Goldzino erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Unsere Goldzino-Plattform verlangt bei der Anmeldung E-Mail-Adresse und Passwort, anschließend Vor- und Nachname, Telefonnummer sowie Geburtsdatum. Für Nutzer, die zusätzliche Sicherheit wünschen, bieten wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail und Telefonnummer
• Wir speichern Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, um unsere Dienste zu verbessern und Bonusbedingungen zu überwachen
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Wir erheben Standortdaten, um die Einhaltung unserer Ländereinschränkungen sicherzustellen

Verifizierung und KYC-Daten

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen führen wir bei der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch, die jederzeit wiederholt werden kann. Dabei verlangen wir von Ihnen Kopien von Ausweisdokumenten (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage ist, sowie gegebenenfalls Kopien der für Einzahlungen verwendeten Karten und einen Kontoauszug. In manchen Fällen bitten wir Sie zusätzlich um ein Selfie mit dem Dokument oder um einen Videoanruf, falls die eingereichten Unterlagen nicht in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Diese Dokumente müssen uns innerhalb von 15 Tagen zur Verfügung gestellt werden, und die Prüfung dauert in der Regel etwa 48 Stunden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unser Goldzino-Team verwendet Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, Bonusangebote wie unseren Willkommensbonus korrekt zuzuordnen und die Einhaltung der Geldwäschebestimmungen sicherzustellen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, um unseren Kundensupport zu verbessern und Ihnen bei Anfragen über den Live-Chat oder per E-Mail schneller helfen zu können.

• Wir verarbeiten Ihre Daten zur Kontoerstellung und -verwaltung
• Wir nutzen Ihre Informationen zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Wir verwenden Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Lizenzauflagen der Autonomen Insel Anjouan
• Wir setzen Ihre Kontaktdaten ein, um Sie über Werbeaktionen, Turniere und Boni zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren anonymisierte Daten, um unsere Spielauswahl und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und unser Betreiber Eventa Digital Limitada verarbeitet Ihre Daten auf Basis der Vertragserfüllung, der gesetzlichen Verpflichtungen sowie, wo zutreffend, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sofern Sie in Deutschland, Österreich oder der Schweiz ansässig sind, beachten wir die jeweils geltenden Datenschutzstandards im Rahmen unserer internationalen Geschäftstätigkeit.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Allerdings arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Anbietern von Kryptowährungstransaktionen zusammen, um Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln. Zudem können wir Daten an Aufsichtsbehörden, Betrugspräventionsdienste oder Partner im Rahmen unseres Partnerprogramms Ruby Affiliates weitergeben, soweit dies gesetzlich erforderlich oder vertraglich geregelt ist.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsanbietern zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir übermitteln Informationen an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei Spielanalyse und IT-Infrastruktur unterstützen
• Wir geben keine Daten zu Marketingzwecken an unbeteiligte Dritte weiter

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Bei Goldzino setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme verwenden Verschlüsselungstechnologien, um sensible Informationen wie Zahlungsdaten während der Übertragung zu sichern. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, einschließlich der Aufbewahrungsfristen für Finanztransaktionen und KYC-Dokumente.

Wichtig: Die Nutzung eines VPN zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist bei der Registrierung und während der Nutzung unserer Dienste nicht gestattet. Unser System erkennt Ihren Standort automatisch bei der Anmeldung und speichert ihn in Ihrem Konto. Eine nachträgliche Änderung des Wohnsitzlandes ist ausschließlich über unseren Kundensupport möglich. Boni, Gewinne und Einzahlungen, die über eine verschleierte Verbindung erzielt wurden, können von uns einbehalten werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Goldzino-Casino-Plattform zu verbessern. Diese helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität unserer Webseite und App sicherzustellen und das Nutzerverhalten zu analysieren. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen, wobei dies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Goldzino stehen Ihnen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu. Wir möchten sicherstellen, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen haben.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten bei uns beantragen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, während E-Mail-Anfragen innerhalb von etwa 24 Stunden beantwortet werden.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus zahlreichen Ländern bedienen, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, Kanada, Australien und weitere Märkte, kann die Verarbeitung Ihrer Daten grenzüberschreitend erfolgen. Wir stellen sicher, dass bei jeder internationalen Übermittlung angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Spieler aus eingeschränkten Ländern

Bitte beachten Sie, dass wir keine Dienstleistungen an Personen aus bestimmten Ländern anbieten, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Spanien sowie weitere auf unserer Restriktionsliste genannte Länder. Konten von Spielern aus diesen Regionen können gesperrt werden, und die damit verbundenen Daten werden entsprechend unserer rechtlichen Verpflichtungen behandelt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit möglich, direkt über Ihr registriertes Konto informieren.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Goldzino Casino kontaktieren Sie uns bitte jederzeit per E-Mail unter [email protected]. Wir bei Goldzino sind bestrebt, Ihre Anliegen so schnell und transparent wie möglich zu beantworten.